よくある質問

よくある質問

墓石美装へ寄せられる、墓石クリーニングに関するよくあるご質問をまとめました。初めてご依頼される方も、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

サービス内容について

どのような清掃をしてもらえますか?

墓石の清掃をはじめ、墓所内の草刈り・雑草の除去、落ち葉やゴミの回収などを行います。作業完了後は、清掃前後の写真をお送りいたします。

墓石についた汚れは、すべて落とせますか?

水垢や黒ずみ、コケなどをできる限り丁寧に除去します。ただし、墓石の経年劣化や石材内部に染み込んだ汚れなど、完全には落としきれない場合がございます。

古い墓石でも清掃できますか?

はい、対応可能です。墓地清掃士の資格保有者が、墓石の材質や状態を確認しながら、傷つけないよう丁寧に清掃いたします。

墓石を傷つける心配はありませんか?

墓石の状態や材質に合わせて、適切な道具と方法で作業します。ただし、ひび割れや欠けなどが確認された場合は、無理な清掃を避けてご報告いたします。

草刈りや雑草の除去もお願いできますか?

はい、プラン内に墓所内の草刈り・雑草の除去が含まれています。雑草の量や墓所の広さによって対応内容が異なる場合は、事前にご案内いたします。

墓石の修理や文字の色入れもお願いできますか?

通常の清掃とは作業内容が異なるため、事前にご相談ください。墓石の状態やご希望の内容を確認したうえで、対応の可否をご案内いたします。

お申し込み・作業日について

清掃当日の立ち会いは必要ですか?

いいえ、お立ち会いは不要です。遠方にお住まいの方や、当日現地へ行けない方も安心してご依頼いただけます。

お墓の場所が詳しく分からなくても依頼できますか?

霊園・墓地の名称や住所、故人様のお名前、区画番号など、分かる範囲でお知らせください。場所を特定できない場合は、追加の情報や現地写真などをお願いすることがございます。

希望する日に清掃してもらえますか?

「ご希望日指定プラン」をお選びいただくと、ご希望の日にちに清掃いたします。お盆やお彼岸、命日、法要などに合わせて清掃したい方におすすめです。

作業日を指定しない場合、いつ清掃されますか?

「おまかせ日程プラン」では、お申し込みから5週間以内に当社指定の日程で清掃いたします。作業日をおまかせして、費用を抑えて依頼したい方におすすめです。

申し込みから作業まで、どのくらいかかりますか?

おまかせ日程プランは、お申し込みから5週間以内に作業します。ご希望日指定プランは、ご希望日を確認したうえで日程を調整します。お盆やお彼岸前は混み合うため、お早めにお申し込みください。

雨の日でも清掃しますか?

小雨の場合は作業を行うことがありますが、大雨や台風など、安全な作業が難しい場合は日程を変更することがございます。その際は、事前にご連絡いたします。

霊園や墓地への連絡は必要ですか?

墓地によっては、外部業者による清掃に事前の申請や許可が必要な場合があります。必要な手続きがある場合は、お客様にご協力をお願いすることがございます。

料金・お支払いについて

清掃料金はいくらですか?

作業日をおまかせいただく「おまかせ日程プラン」は20,000円〜(税込)、ご希望日に作業する「ご希望日指定プラン」は25,000円〜(税込)です。

作業後に追加料金が発生することはありますか?

事前にご案内した内容以外の費用を、お客様の了承なく追加請求することはありません。追加作業が必要な場合は、必ず事前に内容と料金をご説明いたします。

支払いはいつまでに行えばよいですか?

作業内容と料金をご確認いただいた後、お申し込みから7日以内にお支払いをお願いいたします。ご入金を確認した後、清掃作業を実施します。

対応エリア・完了報告について

どの地域まで対応していますか?

大阪府全域に対応しています。墓地の所在地によって交通費が異なるため、詳しくはお問い合わせください。

清掃後の状態は確認できますか?

はい、作業完了後に清掃前と清掃後の写真をお送りします。現地へ行けない場合でも、作業内容や仕上がりをご確認いただけます。

定期的に清掃をお願いできますか?

はい、定期的なご依頼も承っています。お盆・お彼岸・命日などに合わせて、年間を通じてきれいな状態を保ちたい方は、お気軽にご相談ください。